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疯狂小学生 放洋旅游流量费一万六?上海市通讯顾问局:资费触发熔断后用户自主收复漫游功能

发布日期:2024-08-18 17:20    点击次数:80

疯狂小学生 放洋旅游流量费一万六?上海市通讯顾问局:资费触发熔断后用户自主收复漫游功能

用户王某某在产生话费争议后,曾先后4次建议申报。

IT之家 8 月 17 日音信,近期有报说念称,上海市民王先生称我方父亲际遇“海外漫游天价资费”。据上不雅新闻今天的报说念,上海市通讯顾问局经探望了解,2023 年 12 月 18 日 —23 日,用户王某某所产生的漫游资费均达到熔断尺度,因此中国电信的企业系统自动触发熔断疯狂小学生,暂停用户数据漫游功能,并向用户下发提醒短信。但用户本东说念主分辩于 12 月 18 日、20 日、21 日和 22 日熔断后,自主收复数据漫游功能。

▲ 图源上不雅新闻

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用户王某某在产生话费争议后,曾先后 4 次建议申报。经探望疯狂小学生,上海市通讯顾问局合计上海电信计较进程中无违背联系限定的情况。

上海市电信用户申报受理中心于 2024 年 1 月合作上海电信,向用户建议对账单作念 8 折处理的处分决议,用户未秉承。

2 月 2 日,用户建议妥洽请求,上海市电信用户申报受理中心于 2 月 8 日进行了电话妥洽,用户坚握全额减免 12 月的漫游用度(两个号码共计 16000 余元),两边未能完好意思一致。

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4 月 17 日,用户再度申报遂欢快承担 6000 元用度,上海电信也示意可为用户减免其时的毁约金 3744.7 元,并将 12 月账期用度作 7 折出动处理,减免用度 4866 元,共计共减免 8610.7 元,但两边仍未就此完好意思一致。

近期,上海市通讯顾问局接到 12345 市民热线转办的该用户于 8 月 5 日就合并问题建议的申报,现在正在照章依规办理中。

IT之家注:据中国电信限定,系统对当日(北京手艺 0 点 —24 点)漫游资费逾越 500 元的用户进行熔断疯狂小学生,暂停用户的数据漫游功能,并发送短信提醒,用户不错凭证短信联系指示执行,自行决定是否需要收复当日数据漫游功能。



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