IT之家 8 月 17 日音信，近期有报说念称，上海市民王先生称我方父亲际遇“海外漫游天价资费”。据上不雅新闻今天的报说念，上海市通讯顾问局经探望了解，2023 年 12 月 18 日 —23 日，用户王某某所产生的漫游资费均达到熔断尺度，因此中国电信的企业系统自动触发熔断疯狂小学生，暂停用户数据漫游功能，并向用户下发提醒短信。但用户本东说念主分辩于 12 月 18 日、20 日、21 日和 22 日熔断后，自主收复数据漫游功能。

▲ 图源上不雅新闻

用户王某某在产生话费争议后，曾先后 4 次建议申报。经探望疯狂小学生，上海市通讯顾问局合计上海电信计较进程中无违背联系限定的情况。

上海市电信用户申报受理中心于 2024 年 1 月合作上海电信，向用户建议对账单作念 8 折处理的处分决议，用户未秉承。

2 月 2 日，用户建议妥洽请求，上海市电信用户申报受理中心于 2 月 8 日进行了电话妥洽，用户坚握全额减免 12 月的漫游用度（两个号码共计 16000 余元），两边未能完好意思一致。

4 月 17 日，用户再度申报遂欢快承担 6000 元用度，上海电信也示意可为用户减免其时的毁约金 3744.7 元，并将 12 月账期用度作 7 折出动处理，减免用度 4866 元，共计共减免 8610.7 元，但两边仍未就此完好意思一致。

近期，上海市通讯顾问局接到 12345 市民热线转办的该用户于 8 月 5 日就合并问题建议的申报，现在正在照章依规办理中。

IT之家注：据中国电信限定，系统对当日（北京手艺 0 点 —24 点）漫游资费逾越 500 元的用户进行熔断疯狂小学生，暂停用户的数据漫游功能，并发送短信提醒，用户不错凭证短信联系指示执行，自行决定是否需要收复当日数据漫游功能。